1、用如何判断燃气灶是否漏气？ 当用户怀疑燃气灶漏气时，请用户按如下步骤进行检查：

　　请用户配置适量肥皂水（最好浓一些），用于检漏。

　　打开通气阀，使气源畅通。

　　检查减压阀连接处是否漏气（只适用于液化气）：蘸少量肥皂水，滴在减压阀与液化气罐连接初，观察是否有气泡产生，如有气泡产生，则需咨询用户更换减压阀。

　　检查连接软管的接口处是否漏气：同上述检测方法实验。

　　如果上述方法仍不能够解除漏气现象，则需上门检修。

　　2、燃气灶的风门在什么地方？它有什么作用？ 用手托起燃气灶，在燃烧器与喷嘴连接处有两个带手柄状的铁片，其中一个调节小火，另一个调节大火；他们均通过弹簧紧贴在燃烧器上，轻轻拨动手柄，可以调节进风孔的大小，从而改变火焰的状态。 当出现燃烧情况不理想时，如黄火、黑火、火焰过大或过小时，或出现燃烧噪音、回火等现象时，通过调节风门处进风量的大小便可达到较理想的燃烧状况

　　3、燃气灶为什么不是蓝色火焰？ 请用户观察，如果火焰的主体部分是蓝色，黄、红火焰只是飘在外焰末梢，这不是产品问题，而是由于气质杂质成分所引起的，而主体部分的蓝色火焰完全保证了燃烧充分性和热效率，不影响燃气灶的性能。

　　4、燃气灶为什么会出现红火？

　　燃气原因：当燃烧气体内水分较多或含有的杂质过多时，会使火焰的颜色呈现红色。

　　粉尘原因：当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时，也容易出现红火。

　　风门原因：当风门调节位置不佳，也可能出现此种情况，这时，只需调节风门即可。

　　支锅架原因：由于支锅架表面搪瓷在高温加热颜色发红，由于搪瓷的特殊材料在支锅架周围会出现火焰为红色，这是金属离子高温下的颜色。 因此，红火不是灶出了问题，而是由于上述原因所造成，不会影响正常使用，也不会对人健康产生危害。

　　5、燃气灶出现黄色火焰怎么办？ 出现黄色火焰是由于燃烧不充分引起的；这时可通过调节风门增大空气进入量解决黄焰问题。

　　6、当遇到燃气灶一直打不着火时该怎么办？ 如果遇到燃气灶一直打不着火时，应按如下程序进行检查： 首先，先检查气源开关是否处在开着状态，如果处在开着状态，那么 其次，检查连接软管是否有折扁或压弯，如果没有被折扁或压弯，那么，最后，拿起支锅架，看点火喷嘴处是否冒火

　　1、如果不冒火，则看放电针是否放电

　　a、如果放电针不放电，说明是放电针故障，应更换放电针。

　　b、如果放电针放电，说明是阀体故障，应更换阀体。

　　2、如果冒火：

　　a、如果能正常燃烧，说明是点火器位置偏高，应指导用户将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可。

　　b、如果冒火，但火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，煤质气和天然气则应向供气公司反映。